Preguntas Frecuentes

¿A qué lugares hacéis envíos y cuánto tardan en llegar?
Los envíos se realizan en 2-5 días laborables a toda España menos islas.
A las Islas Baleares entre 2-7 días laborables.
Los productos de Shoptubers se entregarán en un plazo de 5 a 10 días laborables.
No realizamos envíos a Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío a toda España (menos Islas Baleares) es de 5,9€. Y con compras superiores a 40€ es gratuito.
El coste del envío a las Islas Baleares es de 7,9€. Y con compras superiores a 100€ es gratuito.

¿Las mascarillas están homologadas?
Sí, están homologadas y siguen la normativa vigente para mascarillas higiénicas reutilizables UNE0065. Puedes ver todos los detalles y los certificados en la página de Características.

¿Cuántos lavados resisten las mascarillas?
Las mascarillas conservan el 100% de sus propiedades hasta los 80 lavados. A partir de los 80 lavados pueden ir perdiendo ligeramente sus propiedades.

¿Cuántas horas puedo usar la mascarilla?
Las mascarillas higiénicas reutilizables son de uso diario y las puedes usar durante todo el día. En la normativa sanitaria o gubernamental no están estipuladas las horas máximas que se pueden usar a lo largo del día. Nosotros te recomendamos que las laves a diario, pero si prevés que vas a usarlas durante más de 6-8 horas lleves una de repuesto o utilices un desinfectante de vez en cuando.

¿Puedo planchar las mascarillas?
Las mascarillas se pueden planchar sin ningún problema. Recomendamos hacerlo en modo delicado y no exponerlas a temperaturas muy altas.
De hecho la mejor manera para asegurar que la mascarilla quede bien desinfectada, es plancharla después del lavado, ya que si queda algún tipo de virus, con el calor del planchado se eliminará.

¿Puedo poner la mascarilla en la secadora?
La mascarilla se puede poner en la secadora y además es muy recomendable para acabar de eliminar cualquier tipo de bacteria o virus. De todas maneras, para conservar el tejido de la mascarilla en buen estado, no es recomendable superar los 70ºC.

¿Las mascarillas protegen del Covid-19?
Sí, nuestras mascarillas protegen tanto a la persona que la lleva puesta como a las personas de su alrededor. De todas maneras hay que tener en cuenta que hay que seguir todas las medidas de seguridad recomendadas, y que el uso de cualquier mascarilla, con independencia del tipo, no supone en ningún caso una protección total frente al contagio (propio o de personas próximas), ya que ninguna de ellas protege los ojos, otra posible vía de entrada del virus. Es por ello muy importante complementar el uso de mascarillas con el resto de medidas preventivas, tanto higiénicas como de distanciamiento social.

¿Las mascarillas llevan filtro o ranura para ponerlo?
No. Como hemos comentado en los punto anteriores, si hacemos un uso normal y cotidiano no les hace falta. Pero aprovechamos para advertir que al ser una mascarilla reutilizable, no es apta para un uso médico.

¿A qué tipo de mascarilla equivalen?
Son mascarillas higiénicas reutilizables y cumplen la normativa vigente UNE0065. Actuan como producto barrera y te protegen a ti y a los de tu alrededor mientras sigas las recomendaciones de higiene y distanciamiento.
Legalmente no se pueden catalogar como las conocidas FFP1, FFP2, FFP3, N95, etc.

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